Gestão de erros: a forma com que você lida com eles revela mais sobre você do que como recebe os acertos

Richely Tamurai Richely Tamura https://mulher.istoe.com.br/author/richelytamura/

06/05/2024 - 17:57

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Ao longo de nossa jornada profissional, nos deparamos com uma série de desafios, dos quais nossos erros muitas vezes se destacam como pontos cruciais de aprendizado e crescimento. A forma como lidamos com esses erros não apenas molda nossa trajetória individual, mas também reflete nossa mentalidade e ética de trabalho. Neste artigo, vamos explorar a importância da gestão de erros no desenvolvimento profissional e como essa abordagem pode impactar positivamente nossa carreira.

Em primeiro lugar, é crucial reconhecer algo que repetimos mas nem sempre aceitamos de verdade: errar é humano. Todos nós cometemos equívocos em algum momento de nossas vidas profissionais. A diferença está na maneira como reagimos a esses erros. Em vez de enxergá-los como fracassos definitivos, devemos vê-los como oportunidades de aprendizado e crescimento.

Em um ambiente de trabalho saudável, a cultura de responsabilidade desempenha um papel fundamental. Isso significa assumir a responsabilidade por nossas ações e seus resultados, incluindo nossos erros. Ao admitir nossas falhas e aprender com elas, demonstramos maturidade profissional e abertura para o aprimoramento contínuo.

Cada erro carrega consigo lições valiosas. É essencial refletir sobre o que deu errado, identificar as causas subjacentes e elaborar estratégias para evitar a repetição desses erros no futuro. Essa capacidade de aprendizado é um indicador poderoso de resiliência e adaptabilidade, habilidades essenciais no ambiente de trabalho dinâmico de hoje.

A gestão eficaz de erros também está intrinsecamente ligada à resiliência. Enfrentar adversidades, incluindo nossos próprios erros, nos fortalece e nos prepara para lidar com desafios futuros com mais confiança e determinação. É através da superação de obstáculos que crescemos tanto pessoal quanto profissionalmente.

A maneira como lidamos com nossos erros também influencia nossos relacionamentos profissionais. Ao sermos transparentes, humildes e responsáveis, ganhamos a confiança e o respeito de colegas, superiores e clientes. Essa confiança é a base para colaborações produtivas e relacionamentos duradouros no ambiente de trabalho.

Um erro pode representar problemas nas suas habilidades técnicas, a forma com que você lida com o erro coloca em xeque o seu caráter e conduta, o peso é muito maior.

Em resumo, a forma como lidamos com nossos erros fala volumes sobre nossa integridade, ética de trabalho e capacidade de crescimento. Ao reconhecer a humanidade por trás dos erros, cultivar uma cultura de responsabilidade, aprender com a experiência, desenvolver resiliência e construir relacionamentos profissionais sólidos, podemos transformar nossos equívocos em oportunidades de sucesso e desenvolvimento contínuo em nossa carreira.

Em resumo, o profissional é mal visto quando:

•  Tenta esconder ou omitir seus erros;
• Tenta colocar a responsabilidade em outra pessoa, no processo ou mesmo na sua liderança;
• Age de uma forma reativa e não aceita o feedback negativo;
•  Traz justificativas com a finalidade de se esquivar do problema;
• A forma correta de se tratar o erro seria:
• Assumir a sua parcela de responsabilidade;
• Propor ações imediatas para reduzir os impactos do erro;
• Identificar as causas, não para se justificar, mas para propor ações de melhoria preventivas para que o erro não volte a ocorrer;
• Listar os aprendizados dessa experiência.

O ideal é informar o erro para sua gestão com essa análise já realizada, levando o problema e a solução no mesmo momento.

Muitas vezes, o erro em si não geraria punição, mas a forma com que você trata o episódio pode gerar uma punição imediata ou a perda de confiança, que para mim e para muitos líderes é crucial para definir seus próximos passos dentro da empresa (ou fora dela).

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